Guia de todas as seções
Da vitrine até o pedido entregue — cada etapa da jornada de compra, o que a tela mostra e o que fazer nela.
Onde tudo começa
A home mostra banners, categorias, produtos recentes, promoções, Mercado Futuro, lojas e galerias. Se você não informou seu CEP, aparece uma faixa pedindo (sem travar a navegação); a partir do CEP, produtos e lojas exibidos passam a respeitar a cobertura de entrega.
- Ofertas relâmpago — aparece quando há produtos com desconto progressivo ativo.
- Compre do Mercado Futuro — vendas futuras (pré-venda) com estoque e prazo ainda válidos.
Encontrar o que você quer
Busque por nome do produto e refine por categoria, faixa de preço, "retirada na loja" e ordenação (recentes, menor/maior preço). O filtro de CEP também vale aqui — produtos fora da cobertura da sua região não aparecem no resultado.
Onde decidir a compra
Fotos, preço (com faixas de desconto progressivo, se houver), estoque e quantidade mínima. Se seu CEP está fora da área da loja, o botão de compra vira "indisponível na sua região".
- Adicionar ao carrinho ou Pedir pelo WhatsApp (se a loja tiver WhatsApp cadastrado).
- Falar com vendedor — abre um chat interno já vinculado ao produto.
- Pedir em leilão — leva para publicar um pedido de volume (leilão reverso B2B).
- Se houver, os accordions Promoção progressiva e Compra coletiva explicam a mecânica de desconto por quantidade/grupo daquele item específico.
Conhecer quem vende
Banner, descrição e todos os produtos aprovados daquela loja. Se seu CEP está fora da cobertura, aparece aviso "Esta loja não entrega para o CEP informado" no lugar da lista de produtos.
Antes de fechar o pedido
Itens agrupados por loja — se você comprou de mais de uma loja, o site avisa que vai gerar um pedido separado por loja, cada um com frete próprio. Itens de Mercado Futuro (pré-venda) exigem aceite dos Termos de Compra do Mercado Futuro antes de fechar.
Fechar o pedido
Exige login (o carrinho fica salvo enquanto você entra). Escolha Retirar na loja (sem frete) ou Entrega — com opção de frete consolidado (30% de desconto, saindo na próxima janela de rota da região). Forma de pagamento: PIX, Boleto ou Cartão. Se houver item de Mercado Futuro, o formulário pede CNPJ/Inscrição Estadual de produtor rural.
Depois de comprar
Status, itens, frete e total. Se pagamento pendente: QR Code PIX ou link para boleto/cartão. Se já pago, um código de retirada/entrega aparece em destaque para apresentar na loja ou ao entregador. Compra com mais de uma loja gera vários pedidos — a tela Confirmação lista todos juntos com o total geral.
Comprar em grupo, mais barato
Bater a meta não fecha a coletiva na hora — ela vira "Viável" e continua tentando um lote de desconto melhor até o prazo. No fechamento, todo mundo paga o melhor lote atingido. Convide outras pessoas pelo botão de WhatsApp com o link direto da coletiva; se ela expira sem fechar, ninguém é cobrado.
Pedir um volume e receber lances
Publique título, volume, categoria e prazo desejado — fabricantes dão lances (preço, prazo, condições). Você escolhe o vencedor entre os lances recebidos; depois disso, combina entrega e pagamento com ele via pedido/chat.
Chamar frete avulso
Peça um frete próprio (sem estar ligado a um produto do marketplace): origem, destino, peso, urgência e modo de fechamento (primeiro a aceitar ou leilão de menor lance). Acompanhe a corrida numa linha do tempo até a entrega, com posição do motorista e comprovante de entrega quando disponíveis, e avalie ao final.
Falar direto com o vendedor
Todas as conversas iniciadas por "Falar com o vendedor" na página de produto ou loja aparecem aqui, com contador de não lidas.
Entrar e recuperar acesso
Formulário de e-mail/senha, também disponível como modal no cabeçalho sem sair da página. "Esqueci a senha" envia e-mail de recuperação.
/seller), não para a home do consumidor — parece herança do fluxo de convite de seller vazando para o comprador comum. Vale o time confirmar/corrigir.Guias práticos
Comprar um produto do início ao fim
Informe seu CEP
Na home, informe o CEP para ver só produtos e lojas que entregam na sua região.
Encontre o produto
Pela busca, categoria ou navegando na vitrine. Abra a página do produto para ver preço, estoque e condições.
Adicione ao carrinho
Ajuste a quantidade (respeitando o mínimo do produto) e revise se há mais de uma loja no carrinho — isso vira mais de um pedido.
Finalize no checkout
Entre com login, escolha retirada ou entrega, forma de pagamento e confirme os dados. O preço final e o estoque são revalidados no banco no momento da confirmação.
Acompanhe e pague
Se PIX, pague pelo QR Code na própria tela do pedido. Guarde o código de retirada/entrega quando ele aparecer.
Participar de uma compra coletiva
Encontre a coletiva
Pelo accordion "Compra coletiva" na página do produto, ou pela vitrine em /coletivas.
Informe a quantidade e participe
Veja a barra de progresso até a meta e o preço atual (que cai conforme mais gente entra).
Convide mais gente
Use o botão de convite via WhatsApp com o link direto — quanto mais participantes, melhor o lote de desconto atingido.
Aguarde o fechamento
No prazo, se a meta foi batida, o pedido é gerado no melhor preço atingido e você paga pela tela do pedido. Se não fechar, nada é cobrado.
FAQ
Por que alguns produtos somem quando informo meu CEP?
Cada loja e cada produto têm faixas de CEP de cobertura de entrega. Se o seu CEP está fora dessas faixas, o item é escondido da busca/vitrine, e a página do produto (se você chegar por link direto) mostra o botão de compra desabilitado como "indisponível na sua região".
Comprei de duas lojas diferentes. Por que virou mais de um pedido?
Cada loja tem seu próprio frete e acompanhamento. Quando o carrinho tem itens de lojas diferentes, o checkout gera um pedido por loja — a tela de confirmação mostra todos juntos, com o total geral somado.
O que muda numa compra do "Mercado Futuro"?
É uma pré-venda: o produto ainda será produzido/colhido e chega numa data futura prevista. É uma compra B2B firme e irretratável — por isso o carrinho e o checkout exigem que você aceite os Termos de Compra do Mercado Futuro antes de fechar.
Como funciona a compra coletiva? Sou cobrado se não bater a meta?
Não. Enquanto a coletiva está aberta, ninguém é cobrado. Se ela atinge a meta e o mínimo de participantes antes do prazo, os pedidos são gerados no melhor preço (lote) atingido. Se expira sem bater a meta, ou se a loja cancela, nada é cobrado de ninguém.
Qual a diferença entre "Pedir em leilão" e "Corridas"?
Leilão reverso é você pedindo um volume de produto e recebendo lances de fabricantes/lojas. Corridas é você pedindo um frete avulso (transporte), sem estar ligado à compra de um produto específico do marketplace.
Como falo com o vendedor antes de comprar?
Na página do produto ou da loja, use o botão "Falar com vendedor" — abre uma conversa interna, sem precisar sair do site. Todas as suas conversas ficam em "Mensagens".